Le coaching d'affaires, qu'on appelle aussi business coaching, s'adresse aux personnes qui dirigent : chefs d'entreprise, indépendants, créateurs. Il porte moins sur une carrière que sur la conduite d'une activité, et sur la personne qui la conduit.
Sur quels sujets
- Prendre du recul : sortir de l'opérationnel pour décider des priorités.
- Déléguer et recruter : passer du « je fais tout » à une équipe qui tient sans vous.
- Décider seul : un dirigeant a rarement un pair à qui soumettre une décision difficile.
- Tenir dans la durée : organisation, charge de travail, place de l'entreprise dans le reste de sa vie.
Coach ou consultant
C'est la première question à se poser. Un consultant arrive avec une expertise et vous recommande une solution. Un coach vous aide à construire la vôtre. Beaucoup de professionnels mêlent les deux postures, et ce n'est pas un problème en soi, à condition de savoir laquelle vous achetez. Si vous avez besoin d'un plan marketing, il vous faut un consultant. Si vous n'arrivez pas à trancher entre deux options que vous connaissez déjà, un coach est plus adapté.
Un marché organisé en réseaux
Une partie de l'offre est portée par des réseaux de coachs, souvent en franchise, qui recrutent et forment leurs membres. Le reste relève d'indépendants et de cabinets. Aucun des deux modèles n'est une garantie de qualité : ce qui compte, c'est la personne qui vous accompagnera.
Le codéveloppement, une alternative à plusieurs
Le codéveloppement réunit un petit groupe de pairs, dirigeants ou managers, qui travaillent à tour de rôle sur la situation réelle de l'un d'eux, avec un animateur. C'est souvent moins coûteux qu'un accompagnement individuel, et cela répond directement à l'isolement du dirigeant.
Cinq questions à poser avant de signer
- Avez-vous vous-même dirigé une entreprise, ou accompagné des dirigeants d'une structure comparable à la mienne ?
- Pouvez-vous me mettre en contact avec deux de vos anciens clients ?
- Quelle formation au coaching avez-vous suivie, et êtes-vous supervisé ?
- Comment saurons-nous que l'accompagnement a atteint son objectif ?
- Que se passe-t-il si je décide d'arrêter en cours de route ?
Méfiez-vous de toute promesse chiffrée sur votre chiffre d'affaires. Personne ne peut garantir la croissance d'une entreprise qu'il ne dirige pas.
Pour la vie professionnelle d'un salarié ou d'un manager, voyez le coaching professionnel. Pour les vérifications communes à tous les coachs : comment choisir un coach.
